• išsilavinimas – aukštasis;
• specializacija – inžinerija, vadyba, apskaita;
• profesinė patirtis – ne mažiau kaip 1 metų panašaus pobūdžio veiklos patirtis;
• užsienio kalbų žinojimas – anglų ar vokiečių ir rusų kalbų pagrindai.
• kompiuterinis raštingumas – vidutinio lygio;

Papildomi kvalifikaciniai kriterijai:

• darbo su abonentų apskaitos ir administravimo sistema „Grandis“, dokumentų valdymo sistema, el. pašto sistema bei informacine sistema „Modulis“ patirtis;
• darbo su Microsoft Office programomis Word, Excel, Outlook patirtis;

Bendrųjų gebėjimų ir asmeninių savybių kriterijai:

• Šilumos tiekimą ir vartojimą reglamentuojančių teisės aktų išmanymas;
• pagal atliekamas funkcijas ir veiklą Lietuvos Respublikos įstatymų, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimų ir kitų norminių aktų, nutarimų bei sprendimų žinojimas;
• komunikabilumas; atsakingumas; kruopštumas; pareigingumas; iniciatyvumas; strateginis mąstymas; mandagumas; punktualumas.

• pateikia informaciją šilumos vartotojams šilumos apskaitos, mokėjimų, skolų, delspinigių, kompensacijų skaičiavimo ir kitais, su šilumos paskirstymui ir pardavimu susijusiais klausimais;
• pateikia pažymas butų savininkų bendrijos pirmininkui ar įgaliotam atstovui pagal prašymus apie gyventojų karšto vandens skaitiklių rodmenų deklaravimą;
• informuoja šilumos vartotojus apie sąskaitų pristatymą, elektroninių paslaugų sutarčių sudarymą, Kauno miesto ir Kauno rajono seniūnijų atliekamas viešąsias paslaugas, susijusias su kompensacijų skaičiavimu, taip pat teikia informaciją apie namų prižiūrėtojus, vienos sąskaitos spausdintoją, skolų išieškojimo įmones, administruojančias Bendroves skolas už šilumą;
• apskaitos sistemoje „Grandis“ tikslina karšto vandens skaitiklių rodmenis; gyventojų kaitą.
• į apskaitos sistemą „Grandis“ įveda šilumos netiekimo valandas karšto vandens sistemos cirkuliacijai, deklaruotus karšto vandens skaitiklių rodmenis, kompensacijų skaičiavimus.
• į informacinę sistemą „Modulis“ įveda Šilumos ir šilumnešio sunaudojimo ataskaitas;
• rengia pažymas notarui apie įsiskolinimus buto pardavimui; atsakymus į šilumos vartotojų prašymus;
• atlieka gyventojų bei įmonių sąskaitų ir priskaitymų analizę;
• pagal suteiktus įgaliojimus pasirašo sutartis su skolingais šilumos vartotojais dėl skolos mokėjimo